Droit de rétractation

Le principe

Pour un achat à distance, la loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours. Un abonnement Smarters 8K est un contenu numérique fourni immédiatement : en demandant l’envoi des identifiants tout de suite, vous acceptez que le service commence avant la fin de ce délai, et vous renoncez à ce droit pour la part déjà fournie (article L221-28 du Code de la consommation).

Ce que nous faisons en plus

Indépendamment de ce cadre, nous remboursons l’abonnement sous 7 jours si vos identifiants ne vous sont jamais parvenus ou si rien ne s’affiche sur votre appareil malgré l’aide du support. Les conditions sont détaillées dans la politique de remboursement.

Comment faire

Écrivez à [email protected] avec la date de la commande et votre nom d’utilisateur.